... die clevere Informationssteuerung für Hotline, Call-Center oder Problem-Management

Die intelligente Steuerung von Information ist von massgeblicher Bedeutung um Hotline-Anfragen, Fehlermeldungen und Aufgaben in Help-Desk und Entwicklungsprojekten erfolgreich zu bearbeiten. Ziel ist es, die richtige Information zur richtigen Zeit am richtigen Ort auf Knopfdruck abzurufen.

Kaufen - Installieren - loslegen - mit TrackWorld Request starten Sie sofort

Mit den vorgefertigten Basis-Anwendungen für Help-Desk und Problem-Tracking erhalten Sie bereits eine Komplettlösung mit Workflow-Funktionalität. Dies beschleunigt den Aufbau Ihres Request-Systems enorm. Optimieren Sie beispielsweise die Zusammenarbeit von Entwicklung, Support und Vertrieb. Führen sie ein intelligentes Support-System ein, das Kundeninformationen sofort für das Entwicklerteam zugängig macht und aktuellste Lösungen aus der Entwicklungabteilung ohne Zeitverzögerung an Ihre Produktanwender weitergibt.

Bauen Sie Ihr intelligentes Hotline-System auf oder sorgen Sie dafür, dass Anforderungen und Fehlermeldungen schnell kommuniziert und behoben werden können. TrackWorld Request setzt Ihnen keine Grenzen ...

Das mitwachsende System

Haben Sie sich einmal für TrackWorld Request entschieden, können Sie Ihr System auch jederzeit im laufenden Produktivbetrieb geänderten Anforderungen anpassen. Ohne Programmieraufwand erstellen Sie z.B. neue Ein- & Ausgabefelder, persönliche Menüs, Abfragen, Relationen oder Layouts.

Wenn Sie ganz individuelle Ansprüche haben oder auf die gesamte belox TrackWorld Produktfamilie unter einem Dach zugreifen möchten, dann sind Sie bei TrackWorld Enterprise richtig aufgehoben: Volle Freiheit bei der Lösungsentwicklung und Integration aller verfügbaren TrackWorld Solutions unter einer Oberfläche. Das spart Einarbeitungszeit und macht das Arbeiten mit den TrackWorld Solutions so effektiv.

Auch ein nachträgliches Upgrade von  TrackWorld Request auf TrackWorld Enterprise ist jederzeit unkompliziert möglich. So erhalten Sie eine maximale Investitionssicherheit.