Die Einsatzbereiche von TrackWorld CRM

Die erfolgreiche Umsetzung Ihrer Vertriebs- und Marketingstrategie wird entscheidend durch die intelligente Verwendung der vorhandenen Informationen bestimmt.

Mit TrackWorld CRM gehören unterschiedliche Sicht- & Arbeitsweisen zwischen Vertriebs-, Marketing- und Service-Mitarbeitern der Vergangenheit an. Mit einer Anwendung haben alle Mitarbeiter eine gemeinsame Plattform, um z.B. bei folgenden Aufgabenstellungen an einem Strang zu ziehen:

Kontaktmanagement

• Kunden-Informationen zentral verwalten
• Gemeinsame Bearbeitung auch über Abteilungen und Standorte hinweg
• Stammdaten und aktionsbezogene Informationen intuitiv verknüpfen

->  Sie haben wieder mehr Zeit für Ihre Kunden

Lead-Management

• Anfragen transparent bearbeiten
• Leads einfach priorisieren
• An den richtigen Ansprechpartner weiterleiten

-> Aus Ihren Interessenten werden Kunden

Vertriebssteuerung

• Alle Aktivitäten mit dem Kunden zentral dokumentieren
• Die Kundenhistorie gemeinsam pflegen
• Benutzerspezifische ToDo-Listen automatisch generieren

-> Sie behalten den Überblick über alle Vertriebsaktivitäten

Kampagnen-Management

• Zielgruppen intelligent selektieren
• Verschiedene Kundengruppen individualisiert ansprechen
• Gezielte Nachfassaktionen durchführen

-> Ihre Marketing-Aktionen werden ein Erfolg

Wettbewerbsbeobachtung

• Wettbewerberdaten zentral verwalten
• Marktentwicklungen erkennen und dokumentieren
• Neue Chancen für das eigene Geschäft nutzen

-> An Ihnen geht keine Entwicklung vorüber

Projektmanagement

• Informationen intelligent im Projektteam sammeln und verwalten
• Projektkommunikation unkompliziert erfassen
• Kunden unkompliziert in Projektteams einbinden

-> Ihre Projekte werden in echter Team-Arbeit umgesetzt

Dokumentenmanagement

• Dokumente kundenspezifisch oder projektspezifisch ablegen
• Dateien nach beliebigen Kriterien kategorisieren
• Informationen über mächtige Suchmechanismen wieder finden

-> Ihre Dokumente liegen da, wo sie auch gefunden werden

Workflow-Unterstützung

• Dokumente und Informationen automatisiert weiterleiten
• Aufgabenlisten automatisch erzeugen
• Vereinbarte Bearbeitungsregeln einhalten

-> Ihre Arbeitsabläufe sind immer klar strukturiert